Veelgestelde vragen
Voor welke merken is Keystone geschikt?
Keystone werkt uitsluitend voor D2C-merken in beauty, wellness en supplementen. Merken die hun eigen producten verkopen via een eigen webshop en op zoek zijn naar een fulfilmentpartner die hun producten écht begrijpt.
Wat is het minimale volume om samen te werken?
Wij werken samen met merken die structureel orders verwerken. In de kennismaking bespreken we of jouw huidige of verwachte volume past bij onze werkwijze.
Hoe gaan jullie om met houdbaarheidsdata?
Wij werken standaard met FEFO (First Expired, First Out) — de oudste houdbaarheidsdatum gaat altijd als eerste de deur uit. Dit is bij ons geen optie maar standaard inbegrepen.
Wat gebeurt er met retouren van cosmetica of supplementen?
Elke retour wordt geïnspecteerd op hygiëne en houdbaarheid. Geopende of beschadigde producten gaan niet terug de voorraad in — wij documenteren dit en informeren jou zodat je de terugbetaling kunt verwerken.
Kan ik mijn eigen verpakking en branded materiaal meesturen?
Ja. Als je eigen dozen, inlegvellen of ander branded materiaal wilt gebruiken, stem je dat af in de intake. Wij passen de inpakprocedure daarop aan.
Wat levert fulfilment uitbesteden op?
Minder operationele druk, meer focus op je merk. Fulfilment is geen versnelling om harder te groeien — het is een manier om gecontroleerd en duurzaam te werken, zonder dat logistiek een knelpunt wordt.
Koppelt Keystone met mijn webshop?
Ons systeem ondersteunt koppelingen met de gangbare e-commerce platformen, waaronder Shopify, WooCommerce en Lightspeed. De technische koppeling wordt tijdens de intake afgestemd en ingericht voordat we starten. Gebruik je een ander platform? Neem contact op — we kijken samen wat mogelijk is.